Plano de 90 dias — Wide World Importers

MBA Inteligência Artificial — FIAP

Luiz Ihara
RM368484
Marco Camarini
RM369119
Daniel Vasserman
RM368221
Daniel de Freitas Castanho
RM368427
Leonardo Marinho
RM368315

Plano de Transformação Digital com IA

O plano de 90 dias da Wide World Importers (WWI) propõe uma jornada estruturada de transformação digital com foco em integração de dados, automação e inteligência artificial generativa. A WWI busca evoluir de um modelo analítico reativo para uma operação preditiva e prescritiva, sustentada por governança de dados robusta, cultura data-driven e iniciativas de IA centradas em negócio.

1. Contexto e Objetivos

2. Estrutura da Jornada (30·60·90 dias)

Fase 1 — Diagnóstico (Dias 1–30)

  • Levantamento de maturidade analítica e mapa de dados.
  • Identificação de stakeholders e definição de indicadores de sucesso (OKRs).
  • Alinhamento executivo e comunicação estratégica da transformação.
  • Entrega: relatório diagnóstico, inventário de dados e plano macro de IA.

Fase 2 — Organização (Dias 31–60)

  • Criação do Centro de Excelência em Dados (CoE) e definição de papéis.
  • Estruturação do ambiente de dados (Data Lake + Lakehouse).
  • Implementação de pipelines de ingestão automatizados.
  • Entrega: arquitetura MLOps validada e catálogo de dados inicial.

Fase 3 — Execução (Dias 61–90)

  • Desenvolvimento de MVPs para casos de uso priorizados.
  • Treinamento dos times em ferramentas de IA generativa.
  • Implementação de dashboards preditivos e copilotos de insights.
  • Entrega: três MVPs validados, relatórios executivos automatizados e plano de expansão.

Fase 4 — Escala (Pós 90 dias)

  • Expansão dos casos de IA para toda a organização.
  • Monitoramento contínuo de modelos e ROI.
  • Governança, métricas de valor e cultura de inovação contínua.

3. Pilares Estratégicos

4. Indicadores-Chave

25%Redução de churn
30%Aumento de vendas
60%Produtividade analítica
95%Precisão preditiva

5. Resultados Esperados

5 Cases de Sucesso

Casos estruturados no formato Canvas AI + Building Blocks (Raciocínio, Conhecimento, Análise, Interação e Visual) com cores específicas para cada dimensão.

CASE 1 — Previsão Inteligente de Vendas & Estoque

Impacto: AltoViabilidade: AltaRetorno: R$3,0M/ano

Descrição: prever demanda por produto/região e otimizar reposição.

Raciocínio

  • Previsão
  • Tomada de decisão

Conhecimento

  • Extração de Informação

Análise

  • Exploração de dados

Interação

  • Alertas e Q&A

Visual

  • Dashboard

CASE 2 — Customer 360 Unificado

Impacto: AltoViabilidade: Média-AltaRetorno: R$2,5M/ano

Descrição: unificação de dados de CRM, loja física e e-commerce para personalização.

Raciocínio

  • Inferência por Regras

Conhecimento

  • Recuperação de Informação

Análise

  • Similaridade

Interação

  • APIs de consulta

Visual

  • Visão 360

CASE 3 — Copiloto de IA Generativa

Impacto: Médio-AltoViabilidade: AltaRetorno: R$1,8M/ano

Descrição: copiloto que gera relatórios executivos e sumariza tendências.

Raciocínio

  • Tomada de Decisão

Conhecimento

  • RAG e Geração de Linguagem Natural

Análise

  • Resumo de Textos

Interação

  • Chat Corporativo

Visual

  • Relatórios dinâmicos

CASE 4 — Detecção de Fraudes & Anomalias

Impacto: AltoViabilidade: MédiaRetorno: R$2,2M/ano

Descrição: monitorar transações e detectar comportamentos anômalos.

Raciocínio

  • Detecção de Anomalias

Conhecimento

  • Revisão Humana

Análise

  • Classificação

Interação

  • Alertas em tempo real

Visual

  • Mapa de risco

CASE 5 — Recomendação & Próxima Melhor Ação

Impacto: AltoViabilidade: Média-AltaRetorno: R$2,7M/ano

Descrição: recomenda produtos e ofertas personalizadas para cada cliente.

Raciocínio

  • Recomendação

Conhecimento

  • Geração de Linguagem Natural

Análise

  • Segmentação

Interação

  • Personalização no app

Visual

  • Painel de campanhas
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